Verkaufsraten in einem Onlineshop zwischen 2% und 5% sind normal und Realität. Die allermeisten Besucher kaufen nicht und wollen sich eher informieren. Dennoch gibt es eine gewisse Anzahl an Besuchern, die willig sind, bei Ihnen zu kaufen und doch davon abgehalten werden. Das können Sie in Zukunft verhindern.
Meist liegt es nur an Kleinigkeiten, die in Summe dann aber ein unrundes Bild vermitteln und die Besucher vom Kauf abhalten. Doch das muss jetzt nicht länger sein. Mit diesem einzigartigen Conversion Optimierungspaket wird Ihr Shop hochprofessionell und effizient auf Verkauf getrimmt, ohne sich dabei Ihrem Besucher zu stark aufzudrängen. Doch wie genau geschieht das?
Vertrauen aufbauen: Informationen zu Zahlungsanbietern direkt auf die Artikeldetailseite einfügen
Dadurch erhält Ihr Besucher sofort einen Überblick, mit welchen Zahlungsmitteln dieser bei Ihnen einkaufen kann und muss dafür nicht erst den Checkout betreten. Ihr Besucher sieht auf den ersten Blick, ob Sie seine präferierte Zahlmethode anbieten und spart sich außerdem die zeitaufwändige Suche danach.. Zusätzlich assoziiert der Besucher mit Marken wie z.B. PayPal oder VISA Vertrauen und Sicherheit. Dies überträge sich auch auf Ihren Shop, sodass die Kaufwahrscheinlichkeit garantiert um ein Vielfaches steigen wird.
Einfache Entscheidungen ermöglichen: Icons statt Text im Checkout einsetzen
Die gleichen Icons wie auf der Artikeldetailseite werden auch im Checkout eingesetzt. Zum einen, um ein stimmiges Gesamtbild zu vermitteln und zum anderen, um Ihrem Besucher kognitive Leistungen abzunehmen. Wir Menschen - und somit auch Ihre Kunden - sind sehr visuelle Wesen, es fällt uns leichter, Bilder zu erfassen als einen Text zu lesen. Und wenn Ihr Besucher zu allen angebotenen Zahlungsmitteln passende Icons angezeigt bekommt, muss dieser nicht mehr lesen zwischen welchen Zahlungsarten er sich entscheiden kann, sondern kann seinen Beschluss unterbewusst und schnell fällen. Mit dieser Methode erhöhen Sie ganz leicht Ihre Conversionrate.
Vereinfachte Gastkäufe: Anpassung des (mobilen) Checkouts
Im Shopware Standard Checkout wird auf Smartphones oft das Feld "Ich bin bereits Kunde" eingeblendet. Die meisten Kunden legen heute aber kein Kundenkonto mehr an, sondern wollen direkt als Gast kaufen. Um diese Möglichkeit zu finden, muss der Kunde allerdings wieder eigene Anstrengungen unternehmen und das Feld "Ich bin Neukunde" aktiv aufklappen.
Und selbst dann ist im ersten sichtbaren Bereich meist noch nicht ersichlich, dass kein Kundenkonto angelegt werden muss, sondern ein Gastkauf selbstverständlich ebenfalls durchführbar ist. Durch diese Anpassung konnte ich in einer Fallstudie beweisen, dass die Warenkorb-Abbruchsquoten um 20% sanken und gleichzeitig die Conversion-Rates um 24% stiegen. Je schneller Sie mit dieser Umstellung beginnen, desto schneller wird auch Ihre Conversionrate steigen!